Способы оплаты

Возможные вопросы

• Какими способами я могу оплатить заказ?

  Онлайн:

  - банковская карта: VISA, Мир, MasterCard
  - онлайн-кошелек: Яндекс. Деньги, Qiwi Wallet, Web Money
  - онлайн-банк: Тинькофф, Альфа-Клик, Сбербанк Онлайн
  - Google Pay, Apple Pay,
  
  

  При получении:

  - наличными или картой курьеру
  - наличными или картой при доставки ПВЗ
  
  

  Предоплата не онлайн:

  - наличными через терминал оплаты, салон связи или банкомат Сбербанка.
  
• Оплата банковскими картами онлайн
  Для оплаты банковской (дебетовой или кредитной), Вам необходимо на этапе оформления заказа выбрать способ оплаты "Онлайн, с помощью Яндекс Кассы", далее на странице оплаты выбрать способ оплаты "Банковская карта".
  
  Для оплаты картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу компании Яндекс.Касса.
  
  В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и электронную почту. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить». Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. Все данные об оплате будут отправлены на указанную Вами электронную почту или мобильный телефон.
  
  После оплаты Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
• Оплата с помощью Apple Pay, Google Pay
  Вы можете оплатить заказ через Apple Pay или Google Pay с телефонов или планшетов, которые поддерживают технологию бесконтактной оплаты. 
  
  Для этого на этапе оформления заказа нужно выбрать способ оплаты "Онлайн, с помощью Яндекс.Кассы", далее на странице оплаты нажать (при необходимости) на кнопку "Все способы оплаты", выбрать способ оплаты Apple Pay или Google Pay, в зависимости от Вашего устройства.
  
  После выбора платежной системы, Вам  необходимо следовать инструкциям по оплате.
  
  После удачного платежа Вам будет предложено вернуться на страницу нашего магазина.
  
• Оплата наличными/картой курьеру
  Вы можете оплатить заказ наличными или картой в момент получения заказа от курьера.
  
  Для оплаты заказа при получении, Вам необходимо на этапе оформления заказа выбрать способ оплаты "Оплата при получении" и указать, как вы будете расплачиваться, картой или наличными, и ожидать доставки заказа.
  
  

  Оплата наличными: 

  Все службы доставки, с которыми мы сотрудничаем, принимают к оплате наличные.
  
  

  Оплата картой: 

  Все службы доставки принимают оплату по картам, Вам нужно лишь поставить галочку, что оплата будет с помощью банковской карты.
  
  

  Как оплачивать заказ при получении?

  Курьерская доставка: оплата происходит после получения чека, который выпишет Вам курьер в момент доставки товара
  Доставка до ПВЗ (пункт выдачи заказов): оплата происходит в момент получения заказа, после получения счета для оплаты от оператора пункта выдачи заказа.
• Оплата через терминал оплаты, салон связи или банкомат Сбербанка
  Для Вашего удобства мы можем предложить три дополнительных способа оплаты не онлайн:
  
  

  Для этого на этапе оформления заказа нужно выбрать способ оплаты "Онлайн, с помощью Яндекс.Кассы", далее на странице оплаты нажать (при необходимости) на кнопку "Все способы оплаты", выбрать способ "Наличные" и ввести свое имя, номер телефона и электронную почту. После ввода этих данных, Вам будет предложено три способа оплаты: через терминал для оплаты, в салонах связи Евросеть и Связной, а также оплату через банкомат Сбербанка. 

  
  

  Оплата через терминал оплаты (только наличными):
  

  Вам необходимо в меню терминала найти Яндекс, он находится либо в разделе "Электронные деньги", либо в разделе "Платежные системы".
  После этого Вам нужно ввести код платежа в поле "Номер счета" и совершить платеж.
  После завершения платежа обязательно заберите с собой чек (!)
  Возможна комиссия
  
  

  Оплата в салонах связи Евросеть и Связной (наличными и картой):

  Скажите кассиру, что платите через Яндекс.
  Назовите код платежа и сумму.
  Оплатите и обязательно заберите с собой чек (!)
  Платеж пройдет моментально, комиссии нет.
  
  

  Оплата через банкомат Сбербанка (картой любого банка):

  Вставьте в банкомат свою карточку (подойдет карта любого банка) и введите пин-код.
  Нажмите "Платежи и переводы" - "Далее" - "Электронные деньги" - "Яндекс"
  Введите код платежа и сумму для оплаты. Затем нажмите "Оплатить" 
  После завершения платежа обязательно заберите с собой чек (!)
  Платеж пройдет моментально, комиссии нет.
  
• Оплата со счетов электронных кошельков
  Мы принимаем к оплате электронные кошельки: Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI
  
  Для оплаты со счета электронного кошелька, Вам необходимо на этапе оформления заказа выбрать способ оплаты "Онлайн, с помощью Яндекс Кассы", далее на странице оплаты нажать (при необходимости) на кнопку "Все способы оплаты", далее выбрать нужным Вам кошелек.
  
  Далее необходимо следовать инструкциям Яндекс.Кассы и вводить данные кошелька либо на странице Яндекс.Кассы, если оплата идет с кошельков Яндекс.Деньги или QIWI, либо на странице платежной системы, если оплата идет с кошелька WebMoney. Все данные об оплате будут отправлены на указанную Вами электронную почту.
  
  После удачной оплаты Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
  
• Оплата онлайн через банк
  Клиенты Сбербанка, Альфа Банка и Тинькофф Банка могут оплатить совершить оплату через свой онлайн-банк.
  
  Для этого Вам необходимо на этапе оформления заказа выбрать способ оплаты "Онлайн, с помощью Яндекс.Кассы", далее на странице оплаты нажать (при необходимости) на кнопку "Все способы оплаты", затем выбрать Ваш банк.
  
  Далее Яндекс.Касса выставит счет, а вы сможете оплатить его, перейдя на страницу своего интернет-банка. Платеж через Сбербанк Онлайн и Альфа-Клик можно подтвердить по смс. Все данные об оплате будут отправлены на указанную Вами электронную почту.
  
  После удачной оплаты Вам будет предложено вернуться на сайт магазина.
  
  
• Возможные причины отказа в оплате банковской картой

  Платёж может быть недоступен в следующих случаях:

  а) Срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна.
  б) Какие-либо из введенных данных неверны. Проверьте правильность заполнения всех необходимых полей.
  в) Достигнут лимит по карте. Свяжитесь со своим банком и проверьте, не превышена ли сумма, на которую разрешено совершать покупки.
  г) Проводятся работы на сайте стороны, принимающей платежи.
• Насколько безопасна оплата на вашем сайте?
  Все онлайн оплаты на нашем сайте проходят с использованием полностью защищенного сервиса Яндекс.Касса, который соответствует всем последним стандартам безопасности. Для Вашей защиты используются самые современные технологии, а именно:
  
  

  Протокол HTTPS
  
  

  Яндекс.Касса работает по протоколу HTTPS, который шифрует данные платежей, и каждый год проходит проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS). Соединение между нашим магазином и Яндекс.Кассой идет по протоколу безопасности HTTPS: данные магазина и наших клиентов передаются на сервер Яндек.Кассы в зашифрованном виде. Для этого мы используем на сайте сертификат безопасности SSL.
  
  

  Стандарт PCI DSS

  
  Чтобы работать с картами, необходимо получить сертификат соответствия PCI DSS. Это международный стандарт безопасности для платежей с карт: он включает 12 требований, которые разработаны Visa, Mastercard и другими платежными системами. Сертификат PCI DSS выдается по результатам аудиторской проверки: Яндекс.Касса получает его каждый год.
  
  

  Поэтому Вы можете не беспокоиться о безопасности оплаты онлайн на нашем сайте, для этого мы выбираем надежных партнеров, таких, как Яндекс.
• С меня списали деньги, но заказ не оформился. Что делать?
  Напишите нам на почту hello@d-straj.ru или свяжитесь по телефону: +7-911-140-00-55.
• Когда деньги будут списаны со счета?
  Деньги автоматически списываются после того, как вы подтверждаете оплату.
• Какие есть варианты оплаты наличными?
  1. Оплата заказа курьеру
  2. Оплата наличными в пунктах выдачи товаров
  3. Через терминал оплаты
  4. В салонах Евросеть/Связной